Politique GDPR

 

La présente politique décrit la manière dont Selorivta (ci-après « nous ») traite les données personnelles collectées lors de l’utilisation de notre site en ligne. Nous nous engageons à garantir la transparence, la sécurité et la confidentialité des informations confiées par nos utilisateurs.

1. Objet et Champ d’Application

Cette politique s’applique à toutes les données personnelles collectées lors de la navigation, de la création de compte, du passage de commande, ou de toute interaction effectuée sur notre site. Elle précise les principes de gestion, de conservation et de protection de vos informations.

2. Types de Données Collectées

Les données collectées peuvent inclure :

• Informations d’identification nécessaires au traitement des commandes.
• Données de communication permettant de répondre à vos demandes.
• Données techniques relatives à l’utilisation du site (cookies essentiels, préférences de navigation, etc.).
• Données relatives au paiement, traitées uniquement pour finaliser l’achat.

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Assurer la gestion des commandes et livraisons.
• Répondre à vos demandes via notre service client.
• Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur.
• Garantir la sécurité des transactions et prévenir les utilisations abusives.

4. Base Légale du Traitement

Le traitement des données repose sur les fondements suivants :

• Exécution d’un contrat : gestion des commandes, préparation et livraison des articles.
• Consentement explicite : abonnements aux newsletters ou communications d’information.
• Obligations légales : exigences liées à la facturation, à la comptabilité ou au suivi des transactions.
• Intérêt légitime : amélioration continue du site, optimisation du service client et prévention des activités frauduleuses.

5. Partage des Données

Nous ne partageons les données qu’avec les services nécessaires au traitement des commandes et au bon fonctionnement de notre activité en ligne. Aucun partage non indispensable n’est effectué.

6. Durée de Conservation

Les données sont conservées pour une durée proportionnée à leur finalité :

• Données liées aux transactions : pour le temps nécessaire au suivi du service après-vente.
• Données de navigation : durée limitée selon les paramètres techniques.
• Données de contact : uniquement le temps requis pour répondre à vos demandes.

7. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès et de consultation de vos informations.
• Droit de rectification si les données sont inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement lorsque les données ne sont plus nécessaires.
• Droit de limiter ou de vous opposer au traitement dans certains cas.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque celui-ci est requis.

8. Sécurité des Données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. L’ensemble des traitements est réalisé de manière sécurisée et confidentielle.

9. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de refléter les évolutions techniques, organisationnelles ou réglementaires. Toute modification importante sera communiquée via cette page pour vous permettre de rester informé.

10. Contact

Adresse de contact : 614 Coldwater Drive, Clayton, DE 19938-3906, United States
Téléphone du service client : +1 (845) 309-0144
E-mail du service client : solutions@selorivta.com
Heures d’assistance en ligne : du lundi au vendredi, 9:00–12:30 et 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale, CET)