Politique de confidentialité

 

Bienvenue sur Selorivta (ci-après « je » ou « nous »). La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lors de votre utilisation de notre boutique en ligne et de nos services numériques.

1. Champ d’Application

Cette politique s’applique à toutes les données personnelles traitées lorsque vous naviguez sur notre site, créez un compte, passez une commande, contactez le service client ou utilisez l’une des fonctionnalités disponibles. Elle ne couvre pas les sites externes reliés par des liens.

2. Collecte des Informations et Utilisation des Cookies

Nous collectons des informations de plusieurs manières :

• Données fournies volontairement lors de la commande, de l’inscription ou d’une demande d’assistance ;
• Données techniques recueillies automatiquement (journal de navigation, appareil utilisé, horaires de visite, etc.) ;
• Cookies, utilisés pour mémoriser vos préférences, analyser les performances du site et garantir un fonctionnement fluide.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans votre navigateur, toutefois certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

3. Utilisation et Partage des Informations

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et expédier votre commande ;
• Assurer le suivi logistique et l’assistance client ;
• Envoyer des contenus si vous avez donné votre accord explicite ;
• Partager, si nécessaire, certaines données avec des prestataires liés à l’exécution de votre commande (ex. transporteurs).

Nous ne revendons ni n’utilisons les informations personnelles à des fins étrangères à nos services.

4. Conservation des Données et Autorisation des Cookies

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des services. Lors de votre première visite, l’utilisation des cookies vous est signalée, et votre accord vous sera demandé si nécessaire. Les données sont protégées par des mesures raisonnables visant à éviter toute altération, perte ou accès non autorisé.

5. Droits des Utilisateurs

Conformément à vos droits sur les données personnelles, vous pouvez :

• Demander l’accès aux informations vous concernant ;
• Demander la rectification de données inexactes ;
• Demander la suppression des données lorsque cela est applicable ;
• Limiter temporairement leur traitement ;
• Obtenir une copie exportable de vos données ;
• Retirer à tout moment votre consentement pour les traitements basés sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits via les coordonnées fournies à la fin de cette politique.

6. Base Légale du Traitement des Données (Conformité au GDPR)

Nos traitements reposent sur les fondements suivants :

• Exécution d’un contrat : traitement des commandes, expédition, gestion du service après-vente ;
• Consentement explicite : inscription aux communications ou autorisation relative aux cookies ;
• Obligations légales : conservation des informations nécessaires pour la fiscalité, la comptabilité ou d’autres exigences réglementaires ;
• Intérêt légitime : amélioration continue de l’expérience utilisateur et prévention des activités frauduleuses.

7. Mesures de Sécurité

Nous adoptons des mesures appropriées de protection, telles que le contrôle des accès, l’usage de protocoles sécurisés et la surveillance des systèmes, afin d’éviter l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé aux données.

8. Mise à Jour de la Politique

Nous pouvons mettre cette politique à jour en fonction de l’évolution de nos services. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Adresse de contact : 614 Coldwater Drive, Clayton, DE 19938-3906, United States
Téléphone du service client : +1 (845) 309-0144
E-mail du service client : solutions@selorivta.com
Heures d’assistance en ligne : du lundi au vendredi, 9:00–12:30 et 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale, CET)